תקנון ותנאי שימוש באתר

  1. כללי
    1. ברוכים הבאים לאתר **aleia-hai.co.il**, אתר הקליניקה של עלייה חי, העוסקת בטיפול בכאב, ריפוי ושיקום הגוף, רפואה משלימה, טיפולי מגע ותנועה וטיפולים בתחום האסתטיקה והטיפוח.
    2. האתר נועד להציג מידע אודות הקליניקה, הגישה הטיפולית, סוגי הטיפולים, הניסיון וההכשרות המקצועיות, תכנים מקצועיים, המלצות ודרכים ליצירת קשר.
    3. שימוש באתר, לרבות גלישה, עיון בתכנים, השארת פרטים, הורדת מסמכים, יצירת קשר או קביעת טיפול, כפוף לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות של האתר.
    4. עצם השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים אלה. מי שאינו מסכים להם מתבקש להימנע מהשימוש באתר.
    5. הניסוח בלשון מסוימת נועד לנוחות בלבד ומתייחס לכל המינים והמגדרים.
  2. פרטי הקליניקה:
    1. עלייה חי
    2. אתר: aleia-hai.co.il
    3. טלפון: 052-8480432
    4. דוא"ל: al***********@***il.com
    5. הפרטים המעודכנים המופיעים באתר או הנמסרים בעת תיאום הטיפול הם הקובעים.
  3. השירותים המוצגים באתר
    1. האתר מציג מגוון שירותים וטיפולים הניתנים באופן פרטני ובהתאמה אישית, ובהם, בין היתר:
      1. רפואה סינית
      2. דיקור בגישות שונות
      3. ספורט־תרפיה
      4. עיסוי ספורטאים
      5. שיקום פציעות ספורט
      6. שיאצו
      7. רפלקסולוגיה
      8. סו־ג'וק
      9. עיסוי תאילנדי
      10. עיסוי רקמות עמוק
      11. שיקום תנועתי ואורתופדי
      12. טיפולי מגע
      13. כוסות רוח
      14. קינזיו־טייפינג וחבישות ספורט
      15. חימום במוקסה
      16. טיפולי תנועה ומתיחות
      17. טיפולי גוף
      18. טיפול ושיקום כף היד וכף הרגל
      19. טיפולי אסתטיקה וטיפולי פנים
      20. טיפול ושיקום מצבי עור
      21. טיפולים משולבים
      22. הכוונה בנושאי אורח חיים ותזונה במסגרת תחומי ההכשרה
      23. שירותים נוספים המפורסמים באתר מעת לעת
      24. הטיפול המתאים לכל מטופל נקבע באופן פרטני, בין היתר בהתאם לסיבת הפנייה, תשאול, מצב בריאותי, היסטוריה רפואית, מגבלות והעדפות.
  4. האתר אינו תחליף לייעוץ רפואי
    1. המידע באתר נועד למטרות מידע, הסבר והיכרות בלבד.
    2. אין לראות בתוכן המופיע באתר אבחנה רפואית, ייעוץ רפואי אישי, המלצה להפסיק טיפול רפואי, המלצה לשנות תרופה, תחליף לבדיקה או מעקב של רופא או התחייבות לכך שטיפול מסוים מתאים למשתמש מסוים.
    3. במקרה של כאב חריף, פציעה משמעותית, החמרה פתאומית, חשד למצב רפואי דחוף או תסמין המחייב בירור רפואי, יש לפנות לגורם רפואי מוסמך.
    4. הקליניקה אינה שירות רפואת חירום.
  5. רפואה משלימה אינה תחליף לטיפול רפואי קונבנציונלי
    1. טיפולים ברפואה משלימה נועדו להשתלב, לפי הצורך, לצד טיפול רפואי קונבנציונלי ולא להחליפו.
    2. אין להפסיק תרופות, טיפול רפואי, מעקב רפואי או הנחיה שניתנה על ידי רופא בעקבות מידע באתר או בעקבות טיפול בקליניקה, אלא לאחר התייעצות ואישור של הגורם הרפואי המטפל.
  6. התאמה לטיפול
    1. לפני תחילת טיפול עשויה הקליניקה לבצע תשאול, אבחון, בדיקת צרכים או בירור מצב בריאותי.
    2. הקליניקה רשאית לקבוע כי טיפול מסוים אינו מתאים למטופל במועד מסוים, או כי יש צורך קודם לכן בבדיקת רופא, באישור רפואי, בבדיקות נוספות, בחוות דעת של מומחה, בהשלמת מידע רפואי, בדחיית הטיפול או בשינוי סוג הטיפול.
    3. החלטה כאמור עשויה להתקבל משיקולי בטיחות, מצב בריאותי, התוויות נגד או שיקול מקצועי.
  7. הצהרת בריאות
    1. במסגרת הטיפול עשוי המטופל להתבקש למלא הצהרת בריאות ולמסור מידע רלוונטי לצורך התאמת הטיפול וביצועו באופן בטוח.
    2. המידע עשוי לכלול, בין היתר, היסטוריה רפואית, תרופות, ניתוחים, אשפוזים, מחלות רקע, רגישויות, פציעות, טיפולים קודמים ומצבים רפואיים שונים.
    3. במקרים מסוימים עשויה הקליניקה לבקש אישור רפואי או מסמכים רפואיים רלוונטיים.
    4. המטופל מתבקש למסור מידע נכון, מלא ועדכני ככל שהוא רלוונטי לטיפול.
  8. חובת עדכון מצד המטופל
    1. באחריות המטופל לעדכן את המטפלת במקרה של שינוי מהותי במצבו הבריאותי לפני או במהלך סדרת טיפולים, לרבות:
      1. אבחנה רפואית חדשה
      2. ניתוח
      3. היריון
      4. תרופה חדשה
      5. שינוי במינון תרופות
      6. טיפול במדללי דם
      7. אלרגיה חדשה
      8. פציעה
      9. אשפוז
      10. זיהום או מחלה מדבקת
      11. שינוי משמעותי במצב העור
      12. טיפול רפואי או אסתטי שבוצע במקום אחר
      13. שינוי אחר העשוי להיות רלוונטי לטיפול
    2. אי־מסירת מידע רלוונטי עלולה להשפיע על האפשרות להתאים טיפול בטוח.
  9. אישור רפואי
    1. במקרים שבהם קיים מצב רפואי העלול להשפיע על התאמת הטיפול, הקליניקה רשאית להתנות את ביצוע הטיפול בקבלת אישור רפואי מתאים.
    2. אין בכך כדי להעביר לרופא את האחריות לביצוע הטיפול בקליניקה, אלא לסייע בבדיקת התאמתו של המטופל לטיפול.
  10. הסכמה לטיפול
    1. לפני טיפול עשויים להינתן למטופל הסברים הנוגעים לאופי הטיפול, מטרתו, אופן ביצועו, תחושות צפויות, מגבלות ותופעות אפשריות.
    2. במקום שבו נדרשת הסכמה פרטנית לטיפול מסוים, היא תתבקש לפני ביצועו.
    3. למטופל הזכות לשאול שאלות לפני תחילת הטיפול ולהודיע במהלך הטיפול אם הוא חש כאב חריג, אי־נוחות משמעותית או מבקש להפסיק.
  11. תגובות ותופעות לאחר טיפול
    1. התגובה לטיפול היא אישית ועשויה להשתנות בין מטופלים.
    2. בהתאם לסוג הטיפול עשויות להופיע תגובות זמניות כגון רגישות, אודם, כאב מקומי, עייפות, חולשה, תחושת שרירים תפוסים, סחרחורת, סימנים מקומיים לאחר כוסות רוח או תגובות אחרות שעליהן נמסר במסגרת הטיפול.
    3. במקרה של תגובה חריגה, משמעותית או מתמשכת יש לעדכן את הקליניקה ובמידת הצורך לפנות לגורם רפואי.
  12. אין התחייבות לתוצאה
    1. טיפולים בתחומי גוף, כאב, שיקום ואסתטיקה מושפעים מגורמים רבים, ובהם מצב המטופל, גיל, היסטוריה רפואית, אורח חיים, התמדה, מצב הרקמות והעור ותגובה אינדיבידואלית.
    2. אין התחייבות לתוצאה מסוימת, למשך זמן מסוים להשגת תוצאה או לכך שתוצאה שהושגה אצל אדם אחר תתקבל אצל המטופל.
    3. תמונות, המלצות או תיאורי מקרים, ככל שהם מוצגים, נועדו להמחשה בלבד.
  13. טיפולים אסתטיים
    1. לפני טיפול אסתטי עשויה להתבצע הערכת מצב העור והתאמת הטיפול.
    2. על המטופל למסור מידע רלוונטי כגון רגישויות, מחלות עור, תרופות, טיפול תרופתי העלול להשפיע על העור, הליכים אסתטיים שבוצעו לאחרונה, טיפול בלייזר או טכנולוגיות אחרות, הזרקות, אלרגיות, היריון או הנקה ככל שרלוונטיים לטיפול וכל מידע נוסף שהתבקש.
    3. הקליניקה רשאית להימנע מביצוע טיפול כאשר לדעתה המקצועית קיימת מניעה או שנדרש בירור נוסף.
  14. טיפולים בספורטאים ושיקום
    1. טיפולים הקשורים לפציעות ספורט, כאבי שריר ושלד או שיקום אינם מחליפים בדיקה רפואית הנדרשת עקב פציעה או חשד לפציעה.
    2. במקרה של טראומה משמעותית, חשד לשבר, קרע, פגיעה נוירולוגית, מגבלה חדשה או כאב חריף, ייתכן שתידרש בדיקה רפואית או הדמיה לפני טיפול.
  15. קטינים
    1. כאשר מדובר בקטין, ההתקשרות וקבלת הטיפול ייעשו באמצעות הורה או אפוטרופוס ובהתאם לגילו של הקטין, סוג הטיפול והוראות הדין הרלוונטיות.
    2. הקליניקה רשאית לדרוש נוכחות או אישור של הורה או אפוטרופוס לפני ביצוע טיפול.
  16. קביעת תורים
    1. קביעת תור באמצעות טלפון, WhatsApp, דוא"ל או אמצעי אחר כפופה לאישור הקליניקה.
    2. פנייה באמצעות טופס האתר אינה כשלעצמה אישור לקביעת תור.
    3. התור ייחשב מאושר לאחר קבלת אישור מפורש מהקליניקה.
  17. איחורים, שינוי וביטול תור
    1. המטופלים מתבקשים להגיע בזמן שנקבע.
    2. איחור עלול לגרום לקיצור משך הטיפול אם קיים תור נוסף לאחריו.
    3. תנאי שינוי או ביטול תור, לרבות דמי ביטול ככל שנקבעו, יימסרו למטופל בעת קביעת התור או במסגרת מדיניות הקליניקה, והכול בכפוף להוראות הדין.
    4. הקליניקה רשאית לשנות מועד עקב מחלה, מצב ביטחוני, כוח עליון, תקלה או נסיבות בלתי צפויות, ותעשה מאמץ סביר לתאם מועד חלופי.
  18. מחירים ותשלום
    1. מחירים המופיעים באתר, במסמכים או בפרסומים עשויים להשתנות מעת לעת.
    2. המחיר המחייב הוא המחיר שסוכם עם המטופל ביחס לטיפול או סדרת הטיפולים הרלוונטיים.
    3. במקרה של רכישת סדרת טיפולים או חבילה, התנאים הספציפיים שיימסרו בעת הרכישה יחולו בנוסף לתקנון זה.
  19. ביטול עסקה
    1. ככל שהתקשרות מסוימת כפופה לחוק הגנת הצרכן, זכויות הביטול של הצרכן יישמרו בהתאם להוראות הדין.
    2. אין בתקנון זה כדי לגרוע מזכות צרכנית שלא ניתן להתנות עליה.
  20. תכשירים ומוצרים
    1. ככל שהקליניקה ממליצה על תכשיר או מוצר לשימוש ביתי, יש להשתמש בו בהתאם להוראות שנמסרו ולהוראות היצרן.
    2. על המשתמש לעדכן בדבר אלרגיות ורגישויות ידועות.
    3. יש להפסיק שימוש ולפנות לייעוץ במקרה של תגובה חריגה.
  21. תמונות ותיעוד טיפולי
    1. ככל שצילומים של אזור טיפול יבוצעו לצורך מעקב מקצועי אחר התקדמות הטיפול, הם ייחשבו חלק מהמידע האישי הנוגע למטופל ויטופלו בהתאם למדיניות הפרטיות.
    2. שימוש בתמונה מזוהה לצורכי פרסום, אתר, רשתות חברתיות, הדרכה או שיווק ייעשה רק לאחר קבלת הרשאה מתאימה ונפרדת, ככל שנדרש לפי דין.
    3. מתן הסכמה לפרסום אינו תנאי לקבלת טיפול.
  22. המלצות של מטופלים
    1. האתר עשוי להציג המלצות וחוויות של מטופלים.
    2. המלצה משקפת את ניסיונו האישי של המטופל שנתן אותה בלבד.
    3. אין לראות בהמלצה הבטחה לתוצאה דומה אצל אדם אחר.
  23. קניין רוחני
    1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכנים המקוריים המופיעים בו שייכות לעלייה חי או לבעלי הזכויות הרלוונטיים.
    2. בין היתר מוגנים טקסטים, מאמרים, תמונות, סרטונים, גרפיקה, לוגואים, שאלונים, תוכן מקצועי, חומרי הדרכה, עיצוב ומבנה האתר.
    3. אין להעתיק, לפרסם, להפיץ, לשכפל, לשנות, למכור או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.
  24. קישורים ושירותים חיצוניים
    1. האתר או התקשורת עם הקליניקה עשויים לכלול שימוש בשירותים של צדדים שלישיים, כגון WhatsApp, דוא"ל, רשתות חברתיות, שירותי מפות ושירותי אינטרנט אחרים.
    2. השימוש בשירותים אלה כפוף גם לתנאים ולמדיניות הפרטיות של מפעיליהם.
  25. זמינות האתר
    1. אין התחייבות כי האתר יהיה זמין באופן רציף וללא תקלות.
    2. ייתכנו עבודות תחזוקה, תקלות, אירועי אבטחה, שינויים טכנולוגיים או נסיבות שאינן בשליטת הקליניקה.
  26. הגבלת אחריות בנוגע לתוכן
    1. הקליניקה עושה מאמץ להציג מידע מקצועי ועדכני, אולם תחומי הבריאות, האסתטיקה והטיפול משתנים ומתפתחים.
    2. אין להסתמך על תוכן האתר לצורך אבחון עצמי או החלטה רפואית.
    3. האחריות לקבלת ייעוץ רפואי במקום שבו הוא נדרש מוטלת על המשתמש.
  27. פרטיות
    1. אופן איסוף המידע, לרבות מידע בריאותי ומסמכים רפואיים, מפורט במדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
  28. שינוי התקנון
    1. הקליניקה רשאית לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת בעקבות שינוי באתר, בשירותים או בדין.
      1. הנוסח המעודכן יפורסם באתר.
  29. דין וסמכות שיפוט
    1. על השימוש באתר ועל תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל.
    2. סמכות השיפוט תיקבע לפי הוראות הדין ואין בתנאי זה כדי לגרוע מסמכות או מזכות צרכנית שלא ניתן להתנות עליה.
  30. יצירת קשר
    1. לשאלות בנוגע לאתר או לתנאים אלה:
      1. עלייה חי
      2. טלפון: 052-8480432
      3. דוא"ל: al***********@***il.com